AppleCareってなに?
Appleの製品には、全ての製品の購入時に「無償テクニカルサポート90日」と「ハードウェア製品保証1年」がついています。
テクニカルサポートとは、iPhoneの機能や操作でわからない点を電話やチャットで質問できるサービスです。
このほか、端末使用中に発生したトラブルの解決をサポートしてくれます。
「AppleCare+」は、購入時又は購入から30日以内にプラスでお金を払うことで上記のサービスを2年延長できるサービスです。
テックテックでAppleCareなどの保証は受けれる?
当店は民間修理になりますので、AppleCareやAppleCare+の保証は受ける事ができません。また、当店で一度修理をしてしまうと、今後AppleCareでの保証が受けられなくなります。
そのため、修理を検討されているお客様は
- 新品で購入して1年以内ではないか
- AppleCare+で保証期間を延長していないか
- 月額契約でAppleCare+を契約していないか
をご確認ください。
保証の確認方法
iPhoneの場合
1)iPhoneの「設定」を開く
2)「一般」を選択
3)「情報」を選択
情報の中に「AppleCare+」などのプラン名の右隣に有効期限があれば加入しています。
「保証切れ」などの表示が出る場合は、アップルケアには加入していないという事になります。
Apple公式サイトの場合
1)iPhoneの「設定」を開く
2)「一般」を選択
3)「情報」を選択
4)「シリアル番号」を見る
5)Appleのホームページで「シリアル番号」とAppleのサイトに表示されている「画像コード」を入力・送信
ここで「保証終了」と出る場合はAppleCareに加入していない。という事になります。
テックテックではAppleCare以外の保険は、保険によっては適応される場合が有るので保険利用を考えている方は、修理の際に修理スタッフまでお申し付けください。
iPhoneの設定から保証を確認した場合の表示の違い
パターン1
AppleCare+の利用が可能です
iPhoneを購入して30日以内である場合、「AppleCare+保証が利用可能です」と表示されます。
この表示がある間はAppleCareへの加入が可能であり、30日を過ぎてしまうとAppleCareに加入することが出来なくなります。
その場合に表示が「限定保証」へと変わります。
パターン2
限定保証
AppleCareに加入しておらず、購入から1年未満のiPhoneには「限定保証」と表示されます。
この表示があるiPhoneは「Apple製品限定保証」の対象になるので、「iPhoneの初期異常による故障」であれば、無料で修理をしてもらうことが可能です。
ただし画面割れなどの過失による修理は対象外なのでご注意ください。
パターン3
AppleCareServices
AppleCareServicesと表示されている場合
契約している携帯電話会社の保証サービスに加入しているということになります。
これはAppleが提供する「AppleCare+」にキャリア独自のサービスがプラスされているという状態。
AppleCareに加入している場合と、ほぼ同じサービスを受けることが出来ます。
パターン4
AppleCare+
「AppleCare+」と表示がある場合AppleCareに加入しているという事になります。
AppleCareに加入している場合の修理
AppleCareに加入している場合、iPhoneを安い価格で修理・交換することが可能です。
iPhoneの修理は「持ち込み」と「配送」を選択することができます。
エクスプレス交換サービス
修理する箇所がたくさん場合、本体を新品同様のものに交換してくれる「エクスプレス交換サービス」の利用がおすすめです。
新しいiPhoneは1日〜3日程度で届くため「代替機を使いたくない」という方にも最適です。
持ち込み修理
AppleStoreやAppleの正規店に、直接iPhoneを持ち込んで修理を依頼する方法です。
ふらっとお店に立ち寄って、すぐに修理してもらえる訳ではなく、修理をするにはお店への予約が必須です。
AppleStoreは、公式HPやアプリから予約が可能。
その他の正規店にもあらかじめ予約をして持ち込みをしましょう。
配送修理
来店をする時間がなかなか取れない方は、配送修理がおすすめです。
配送修理は来店する必要がなく、電話やAppleの公式サイトで申し込むだけなので便利です。
申し込み後は、Apple指定の配送業者が故障したiPhoneを受け取りに来てくれます。
AppleCareに加入してない場合の修理方法2選
正規店で修理をする
AppleCareに加入していなくても、Apple StoreやApple正規店へ修理を依頼する事が可能です。
しかし、AppleCareに加入していない場合
- 修理に1週間ほどかかる。
- iPhone内のデータが全て削除される。
- 高額な修理費用がかかる。
- 故障内容によっては、別途修理費用が発生することがある。
といったデメリットがあることを認識しておく必要があります。
中でも、AppleCareに加入していない場合の修理費用は、iPhone14ProMaxなどの場合、画面割れ修理の費用が税込56,800円と、かなり高額になります。
- なるべく安く
- なるべく早く
- できればデータも消したくない
といった場合は「民間修理でのiPhone修理」をするのも手かもしれません。
第三者修理店で修理をする
AppleCareに加入してない方にオススメなのが、第三者修理店での修理です。
第三者修理店とは、正規店とは別で民間の会社が運営している修理業者のことです。
ただしiPhoneを民間修理すると、基本的にはAppleCareやキャリアの保証サポートを受けることができなくなります。
そのためAppleCareに加入している方にはオススメしませんが、加入していない場合はメリットが多いと言えるでしょう。
- 故障箇所だけ修理できるので、費用の予想が立てやすい。
- 早い場合数十分で修理完了、即日対応も可能な場合が多い。
- 正規店よりも修理価格が安い場合が多い。
- データはそのままで、削除せずに修理してもらえる。
などメリットがあります。
しかし、昨今は民間修理事業者も非常に増えているので以下のポイントを見てお店を選ぶのをオススメします。
- お店の歴史が長く、修理実績が豊富であること。
- 修理後の保証・アフターサポートがある。
- 料金に作業代・部品代が含まれている。
修理をする前にデータをバックアップしておく
特にApple正規店で修理をする場合は、多くの場合データがリセットされます。
正規じゃない場合も本体の状況によってしまったり、精密機器のため100%のデータ保証という訳には行きません。
修理前は勿論の事、普段から定期的にicloudやiTunesなどでデータをバックアップしておきましょう!
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