よくある質問

よくある質問

「修理」に関するよくある質問

正規店と民間修理何が違うの?

取り扱いのパーツが純正品か非純正品かの違いが御座います。

修理所要時間ってどれくらい?

修理内容・修理希望機種により変わりますので、担当スタッフにお伺いください。

予約してなくても修理しに行って良いですか?

ご予約無しでのご来店も可能ですが、修理対応中であればお待ち頂く事になりますので事前のご予約をおすすめします。

Apple Careなどの保証は受けられますか?

当店ではApple Careの保証は適応できませんので正規プロバイダーへ修理を依頼してください。

保険を利用して修理をしたいのですが、可能ですか?

保険内容が各保険会社様などにより異なりますので、一概に全ての修理で利用できますとお約束はできかねますが、保険会社様へのご提出用にお見積書の発行や修理後に修理報告書の発行を行わせていただけますので、担当スタッフにご相談下さい。

データを抜かれたりしませんか?

修理作業に必要の無いことは致しませんのでご安心下さい。

修理前にバックアップをしておいた方が良いですか?

基本的にデータ部分に触ることはございませんのでデータが消えることはございませんが、精密機器ですので100%のデータ保証が出来かねてしまいます。ですので事前にバックアップをおすすめさせていただいております。

修理に出してデータは消えますか?

基本的にはデータはそのままですが、水没など状態が不安定な修理に関しては既にデータが消えている場合もございます。起動している端末は事前にバックアップをとっておくことをおすすめします。

データのバックアップをしてもらえますか?

修理以外の項目は30分3,300円〜となります。

バッテリーは純正ですか?

正規プロバイダーではない為、純正品の取り扱いはできません。当店では、日本メーカーが経済産業省の許認可を得ているP L保険にも加入済みのバッテリーを使用しております。

パーツを持ち込むのでそれで修理してくれますか?

持ち込みパーツでの対応は可能ですが、修理料金は変わらず保証も対象外となりますのでご了承下さい。

バッテリーは交換後、どれくらい持ちますか?

人それぞれ使用状況が違うため、明確な期間はありませんがフル充電サイクルが500回目安とされますので平均的に1〜3年で再度交換される方が多いです。

「修理完了後」にいただく
よくある質問

修理後に保証はありますか?

当店の保証対象のお客様であれば最大3ヶ月の保証が御座います。

バッテリー交換したけど、バッテリーの減りが変わってない気がする

バッテリーの減りが変わらない時は、一度100%まで充電し0%まで使い切る作業を2回繰り返し再度減り具合の様子を見て頂きます。それでも減りが早い場合は保証交換対応となりますので、店頭までお持ちください。

バッテリーのパフォーマンス見たら、表示が「ー」でした。

XSシリーズ以降の端末に関しては、システム上最大容量の表記が「ー」表記となります。

「取扱サービス」に関する
よくある質問

Androidの修理は対応していますか?

取り寄せできるパーツに限り修理対応可能です。

買取はしてますか?

買取をご希望の場合は店頭までお持ち頂ければ査定をさせて頂いております。

スマホの販売はやってますか?

スマホの販売は行っておりません。

Switchの修理はしてますか?

パーツの取り扱いがございません。

ガラケーの修理はしてますか?

パーツの取り扱いがございません。

Apple Watchの修理はしてますか?

パーツの取り扱いがございません。

データ移行をしてもらえますか?

修理以外の項目は30分3,300円〜となります。

見積書を作成してもらえますか?

1通1,000円で作成させて頂き、修理受付の際にご提示頂けますと修理料金から1,000円を引かせて頂きます。

スマホの操作を教えて欲しいです。

修理以外の項目は30分3,300円〜となります。

「ガラスフィルム」に関する
よくある質問

Androidのガラスフィルムもお願いできますか?

当店では、Androidのガラスフィルムの取り扱いがございません。ガラスコーティングもご検討ください。

Androidのガラスフィルムもお願いできますか?

当店では、Androidのガラスフィルムの取り扱いがございません。ガラスコーティングもご検討ください。

ガラスコーティングとフィルムって何が違うの?

実際にフィルムを貼って液晶を強化するか、液晶の強度をコーティング剤によって強化するかの違いです。

ガラスフィルムを持って行ったら貼ってもらえますか?

持ち込みの場合は破損があると替えがきかないため、当店で取り扱っているフィルムのみ貼り付けまでさせて頂きます。

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